Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION ALMA CREATION
Preparation des commandes
Les commandes sont preparees avec soin apres validation du paiement.
Les produits personnalises necessitent un delai de preparation avant expedition.
Ce delai peut varier selon la quantite commandee et la periode (fetes, evenements, etc.).
Delais d’expedition
Les delais de traitement sont donnes a titre indicatif.
Une fois la commande preparee, elle est remise au transporteur selectionne par le client.
Alma Creation ne pourra être tenue responsable des retards lies au transporteur ou a des circonstances independantes de sa volonte (greves, conditions meteorologiques, forte affluence, etc.).
Modes de livraison
Les modes de livraison disponibles sont ceux proposes lors de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiques avant le paiement.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie, Alma Creation ne pourra être tenue responsable de la non livraison ou du retard.
Colis perdus ou endommages
Si le colis arrive endommage, le client doit contacter Alma Creation dans un délai de 48 heures apres reception, avec des photos du colis et du produit.
Si le colis est indique comme livre par le transporteur mais non recu, aucune indemnisation ne pourra etre exigee sans preuve du transporteur.
Produits personnalises
Les produits personnalises et realises sur mesure ne peuvent pas etre rembourses ou echanges, sauf en cas de defaut ou d’erreur de notre part.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter a : almacreationfr.z@gmail.com
Droit applicable
La présente politique d’expedition est soumise au droit français.